Sindelfingen und Böblingen
Vor der Haustür. Hier sitzen die meisten meiner Kunden, von der Kanzlei über den Handwerksbetrieb bis zum Verein. Ein Termin lässt sich meist kurzfristiger einrichten als anderswo.
Einsatzgebiet · Kreis Böblingen
Vor Ort im Kreis Böblingen.
Mein Schreibtisch steht in Sindelfingen. Betreut werden Betriebe im Kreis Böblingen und direkt daran angrenzend, weil kurze Wege der Grund sind, warum ein Termin am selben Tag überhaupt möglich ist.
Kurze Wege heißen nicht automatisch sofort: Ich plane meine Termine vor. Steht ein Betrieb still, komme ich auch außerhalb der üblichen Zeiten, sofern ich verfügbar bin.
Orte
Wo ich unterwegs bin
Der Kreis Böblingen ist überschaubar, und das ist sein Vorteil: Von Sindelfingen aus bin ich in den meisten Orten in einer halben Stunde.
- Sindelfingen
- Böblingen
- Ehningen
- Schönaich
- Holzgerlingen
- Weil im Schönbuch
- Steinenbronn
- Waldenbuch
- Magstadt
- Grafenau
- Aidlingen
- Gärtringen
- Nufringen
- Herrenberg
- Gäufelden
- Jettingen
- Mötzingen
- Bondorf
- Hildrizhausen
- Altdorf
- Deckenpfronn
- Weil der Stadt
- Renningen
- Rutesheim
- Leonberg
- Weissach
Das Schönbuch-Umland
Holzgerlingen, Schönaich, Weil im Schönbuch, Waldenbuch, Steinenbronn, Altdorf, Hildrizhausen. Kurze Wege über die B 464, also gut planbar.
Gäu und Herrenberg
Herrenberg, Gäufelden, Jettingen, Bondorf, Nufringen, Gärtringen, Mötzingen, Deckenpfronn. Etwas weiter, dafür fasse ich Termine dort gern zusammen.
Leonberg und der Norden
Leonberg, Renningen, Rutesheim, Weil der Stadt, Weissach, Magstadt, Grafenau. Erreichbar, und bei laufender Betreuung gut in die Woche einzubauen.
Direkt angrenzend
Der Süden von Stuttgart, Richtung Tübingen oder Calw: im Einzelfall möglich. Ob eine dauerhafte Betreuung sinnvoll ist, sage ich Ihnen offen, bevor wir anfangen.
Weiter weg
Webseiten baue und betreue ich unabhängig von der Entfernung, dafür muss niemand anreisen. Mehr dazu auf der Seite Webseiten.
Vor Ort oder aus der Ferne
Nicht jede Sache braucht einen Termin
Die Faustregel ist einfach: Was Hände braucht, mache ich vor Ort. Alles andere geht schneller, wenn niemand erst anfahren muss.
Dafür komme ich vorbei
Neue Rechner und Server, Netzwerktechnik und Verkabelung, Umzüge, Drucker und Scanner, ein Gerät, das gar nicht mehr startet. Und die erste Bestandsaufnahme, die kostet nichts.
Das läuft aus der Ferne
Updates, Einrichtungen, Microsoft 365, die meisten Störungen an Arbeitsplätzen, die kurze Frage zwischendurch. Auf betreuten Geräten geht das ohne Vorbereitung, sonst über einen Link, den Sie starten.
Der Vorteil der kurzen Wege: Wenn doch einmal jemand kommen muss, ist es kein halber Tag Anfahrt, auch abends oder am Wochenende nicht. Ein Versprechen auf eine feste Reaktionszeit wird daraus trotzdem nicht, dafür arbeite ich zu bewusst allein. Wie der Notdienst läuft, steht auf der Seite IT-Betreuung.
Einsatz vor Ort
Was ein Vor-Ort-Einsatz bedeutet
Ein Teil meiner Arbeit lässt sich nicht aus der Ferne erledigen. Dann stehe ich mit Werkzeug und Ersatzgeräten bei Ihnen im Haus, an wechselnden Einsatzstellen im ganzen Kreis und oft genug kurzfristig, weil eine Störung sich nicht ankündigt.
Was mitfährt
Werkzeug und Messtechnik für Netzwerk und Verkabelung, Ersatzgeräte wie Router, Switches, Kabeltrommeln und Netzteile, dazu je nach Auftrag Rechner, Bildschirme, ein NAS oder ein kompletter Server. Das ist schwer, sperrig und empfindlich, und es muss mit ins Haus.
Warum es kurzfristig ist
Ein Serverausfall, eine tote Internetleitung, eine Telefonanlage ohne Anschluss: Solche Einsätze lassen sich nicht planen. Sie finden dort statt, wo die Technik steht, und dann, wenn sie ausfällt, auch abends und am Wochenende.
An wechselnden Stellen
Jeder Einsatz ist an eine andere Adresse gebunden, vom Gewerbegebiet bis in die Innenstadt, von der Praxis im ersten Stock bis zum Serverraum im Keller. Ein fester Arbeitsort kommt in diesem Beruf nicht vor.
Was mir hilft
Ein Stellplatz möglichst nah am Eingang, damit Geräte nicht über hundert Meter getragen werden müssen, Zugang zum Technikraum und jemand im Haus, der Bescheid weiß. Sagen Sie mir vorher, wo geladen werden kann, dann geht es schneller.
Was danach passiert
Was gemacht wurde, steht anschließend im Ticket, mit Datum, Gerät und Zeitaufwand. Sie können auch Monate später nachlesen, wer wann warum vor Ort war.
Und was nicht vor Ort muss
Alles, was sich aus der Ferne lösen lässt: Updates, Einrichtungen, die meisten Störungen an Arbeitsplätzen. Das spart Ihnen die Anfahrt und mir den Weg, und genau deshalb bleibt für die Fahrten das übrig, wofür wirklich jemand kommen muss.
Fragen
Was mich zum Einsatzgebiet gefragt wird
Kommen Sie auch außerhalb des Kreises Böblingen?
In Einzelfällen ja, etwa in den angrenzenden Süden von Stuttgart oder Richtung Tübingen und Calw. Für eine laufende Betreuung mit Vor-Ort-Terminen hat die Entfernung aber ihre Grenzen. Fragen Sie einfach, dann sage ich Ihnen offen, ob das für beide Seiten Sinn ergibt.
Was kostet die Anfahrt?
Was bei einem Vor-Ort-Termin an Anfahrt anfällt, erfahren Sie vorher und nicht erst auf der Rechnung. Vieles lässt sich ohnehin aus der Ferne lösen, dann fällt gar keine an.
Wie oft kommen Sie vorbei?
So oft wie nötig und so selten wie möglich. Laufende Wartung passiert im Hintergrund, Störungen löse ich meist per Fernwartung. Vor Ort bin ich für alles, was Hände braucht: neue Geräte, Netzwerktechnik, Umzüge, ein Server, der nicht mehr hochkommt.
Kann ich Sie auch nur für einen einzelnen Einsatz buchen?
Ja. Sie brauchen keinen Wartungsvertrag, um mich zu beauftragen. Ein einzelner Einsatz läuft nach Stundensatz. Wer einen Vertrag hat, zahlt weniger und hat bei gleicher Dringlichkeit Vorrang.
Betreuen Sie auch Betriebe mit mehreren Standorten?
Ja, solange die Wege zueinander passen. Mehrere Standorte und getrennte Firmennetze gehören ins Paket Individuell, weil sich das nicht pauschal abbilden lässt.
Kontakt
Wo steht Ihr Betrieb?
Schreiben Sie mir Ort und Anliegen, dann sage ich Ihnen, ob und wie ich Sie betreuen kann. Die Bestandsaufnahme vor Ort kostet nichts.
- Etwas funktioniert nicht
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Zum Kundenportal
Bestandskunden melden Störungen wie gewohnt per Mail an den Support oder über das Kundenportal. Noch kein Kunde? Dann nutzen Sie das Formular oder rufen Sie an. - Alles andere
-
info (at) edvline.de
Angebote, Fragen zu den Paketen, allgemeine Anliegen. - Telefon
-
07031 / 68 11 80 ·
0177 / 619 27 34
Wenn es sich nicht schreiben lässt. - Anschrift
- EDVLINE · Michael Dettmann
Herrenbergerstraße 62
71069 Sindelfingen